Chez SCEA La Forêt, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des produits de qualité adaptés à vos oiseaux. Conformément aux dispositions des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour tout achat réalisé à distance.

✅ Droit de rétractation :

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité, dans un délai de 14 jours après réception de votre colis.

Attention : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés, notamment les sacs de graines ouverts, pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire (article L.221-28 du Code de la consommation).

🔙 Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et non endommagés.
• Tout retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

💸 Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

• Produit reçu non conforme à la commande.
• Produit arrivé endommagé ou défectueux.

Dans ces situations, nous prendrons en charge les frais de retour ou vous proposerons un échange sans frais.

🔁 Remboursement :

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant payé, y compris les frais de livraison initiaux (tarif standard), dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre rétractation.

Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement initial, sauf accord contraire.

📩 Comment exercer votre droit de rétractation :

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante pour toute demande de retour :

SCEA LA FORET, 1 chemin de la chaussonniere, 36600, La Vernelle

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de rétractation.